近年來得獎，對向上來說，是非常平凡的事。這都是受到消費者的肯定與支持，但得獎不是向上的目標，而提昇旅遊口碑，能夠讓遊客享受應有的服務品質，這才是向上努力的方向。
消費者的肯定與支持，但得獎不是向上的目標，而提昇旅遊口碑，能夠讓遊客享受應有的服務品質，這才是向上努力的方向。
|
舟艇名稱
|
救生艇
|
五馬力
|
七人座
|
30人座
|
向上之星
|
泛舟用艇
|
|
全溪總船量
|
69
|
23
|
6
|
5
|
50
|
619
|
|
向上船量
|
27
|
15
|
6
|
5
|
50
|
250
|
|
向上佔有率
|
39%
|
65%
|
100%
|
100%
|
100%
|
40%
|
|
|
附記：
一. 動力艇定期檢查每年一次，89年合格救生艇50艘、五馬力13艘、七人座6艘、非動力艘359艘，合計433艘。經花蓮縣政府89年6月5日89府旅遊字第050775號函核定。
二. 向上泛舟公司新購船艇特別檢查救生艇8艘、橡生艇80艘，經花蓮縣政府89年8月8日89府旅遊字第080079號函核定。
四. 非動力橡皮艇每三年定期檢查乙次：向上泛舟公司87年增驗非動力艇40艘(花蓮縣政府87年5月13日觀字第53104號函核定)
五. 每批次遊客量以非動力橡皮艇每艘8人計算。
六. 飛艇育樂股份有限公司係經營長虹橋河段遊覽艇。
向上泛舟公司每年得到消費者肯定遊客佔有率45%以上
資料來源：交通部觀光局東部海岸風景區管理處
七.94年3月28日，向上之星經由花蓮縣政府、東部海岸國家風景區管理處、花蓮港務局檢驗合格。 |
|
※106年各業者泛舟人數
用心經營，不怕您比較，就怕您不來！
泛舟的比較，價錢固然很重要，但泛舟是具有挑戰性之水上活動，因此服務、品質、安全、設施，應該才是您要注重的，泛舟的安全與舒適就得親身體驗才會了解，沒來過的就請來過的人告訴你吧！
※１０６年度泛舟市場佔有率
| 89年度秀姑巒溪泛舟業經營管理與安全維護評艦評分紀錄統計表 |
| 評分委員：交通部觀光局趙技正信甫、花蓮港務局陳詩鐸先生、花蓮縣政府陳課長主恩、中華民國文教基金會楊教授孝榮、東華大學徐明麒先生、中華民國水上救生協會李教官紹華、本處黃副處長尹鏗計八人。 |
|
|
公司名稱
|
A
|
向上
|
B
|
C
|
D
|
E
|
F
|
|
各評鑑委員評分合計
|
560.80
|
669.80
|
573.10
|
649.54
|
590.50
|
559.30
|
538.50
|
|
各評鑑委員評分平均
|
70.10
|
83.73
|
71.64
|
81.19
|
73.81
|
69.91
|
67.31
|
|
名次
|
5
|
1
|
4
|
2
|
3
|
6
|
7
|
|
| 90年度秀姑巒溪泛舟業經營管理與安全維護評艦評分紀錄統計表 |
|
評鑑項目
|
最高分數
|
A
|
向上
|
B
|
C
|
D
|
E
|
F
|
|
評鑑委員評分
|
70%
|
49.55
|
57.25
|
48.65
|
52.65
|
49.90
|
44.55
|
40.55
|
|
遊客滿意度
調查計分
|
30%
|
22.07
|
22.03
|
20.81
|
21.76
|
22.19
|
21.11
|
20.87
|
|
總分
|
|
71.62
|
79.28
|
69.46
|
74.41
|
72.09
|
65.66
|
61.42
|
|
名次
|
1.00
|
4
|
1
|
5
|
2
|
3
|
6
|
7
|
|
|
附註:
一、 評鑑成員:由觀光局東管處邀請交通部觀光局、花蓮縣政府、花蓮港務局、中華民國消費者文教基金會、中華民國水上救生協會、花蓮觀光協會、東華大學方老師及精鐘商專等單位各推一人辦理。
(1) 定期評分:各委員於六月下旬辦理統一評分一次。
(2) 不定期評分:由各委員自行安排時間辦理二次，時間訂於七月及八月各辦理乙次。二、 泛舟遊客滿意度調查，本處委記國立東華大學觀光暨遊憩管理研究所助理教授許義忠，在90年7~8月份以隨機抽樣方式辦理，有效問卷計1471份。90年度向上泛舟公司再度榮獲經營管理與安全繀護評分第一名
並榮獲觀光局東管處之「值得推薦」泛舟公司頭銜。 |
|
向上的專業，來自於您的智慧投入
向上的口碑，來自於您的踴躍參與
向上的榮耀，來自於您的批評指教
向上的成長，來自於您的支持鼓勵
向上的成果，現在要您一起來分享
服務品質第一名
92年度受到國際紅十字會‧水上救生大隊肯定，頒發〝秀姑巒溪，向上守護〞之匾額
榮獲88年度中華觀光旅遊促進協會休閒旅遊業「金牌獎」
榮獲91年度中華民國消費者協會「精品獎」
榮獲91年度觀光協會觀光優秀從業獎
泛舟人數第一名
連續二十四年(84、85、86、87、88、89、90、91、92、93、94、95、96、97、98、99、100、101、102、103、104、105、106年)榮獲第一名
安全評鑑第一名
由觀光局東管處辦理秀姑巒溪泛舟業者經營管理與
安全維護評比(89、90年)向上泛舟皆榮獲第一名
自91年起停止評比
經營口碑第一名
由觀光局東管處調查秀姑巒溪泛舟業者(89、90、91、92、93、94、95年)
市場佔有率向上泛舟公司皆高居第一名
向上泛舟公司每年得到消費者肯定，102、103、104、105、106這五年遊客佔有率65%以上
盼望107年，喜愛挑戰戶外活動的舊雨新知能夠再給向上泛舟繼續支持與鼓勵。