優良評比

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        近年來得獎,對向上來說,是非常平凡的事。這都是受到消費者的肯定與支持,但得獎不是向上的目標,而提昇旅遊口碑,能夠讓遊客享受應有的服務品質,這才是向上努力的方向。
各項評鑑內容
各項評鑑內容
舟艇數量第一
市場佔有率第一
服務品質第一

榮獲消費全國精品獎

榮獲消費全國精品獎

榮獲花蓮觀光優秀從業獎

榮獲花蓮觀光優秀從業獎

花蓮泛舟舟艇數量第一

舟艇名稱
救生艇
五馬力
七人座
30人座
向上之星
泛舟用艇
全溪總船量
69
23
6
5
50
619
向上船量
27
15
6
5
50
250
向上佔有率
39%
65%
100%
100%
100%
40%
附記: 
一. 動力艇定期檢查每年一次,89年合格救生艇50艘、五馬力13艘、七人座6艘、非動力艘359艘,合計433艘。經花蓮縣政府89年6月5日89府旅遊字第050775號函核定。
二. 向上泛舟公司新購船艇特別檢查救生艇8艘、橡生艇80艘,經花蓮縣政府89年8月8日89府旅遊字第080079號函核定。
四. 非動力橡皮艇每三年定期檢查乙次:
向上泛舟公司87年增驗非動力艇40艘(花蓮縣政府87年5月13日觀字第53104號函核定)
五. 每批次遊客量以非動力橡皮艇每艘8人計算。
六. 飛艇育樂股份有限公司係經營長虹橋河段遊覽艇。
向上泛舟公司每年得到消費者肯定遊客佔有率45%以上
資料來源:交通部觀光局東部海岸風景區管理處
七.94年3月28日,向上之星經由花蓮縣政府、東部海岸國家風景區管理處、花蓮港務局檢驗合格。

秀姑巒溪泛舟市場佔有率第一

※九十六年各業者泛舟人數

用心經營,不怕您比較,就怕您不來!

泛舟的比較,價錢固然很重要,但泛舟是具有挑戰性之水上活動,因此服務、品質、安全、設施,應該才是您要注重的,泛舟的安全與舒適就得親身體驗才會了解,沒來過的就請來過的人告訴你吧!

九十六年各業者泛舟人數
※九十六年度泛舟市場佔有率

 

九十六年度泛舟市場佔有率

泛舟榮獲評鑑第一名

89年度秀姑巒溪泛舟業經營管理與安全維護評艦評分紀錄統計表
評分委員:交通部觀光局趙技正信甫、花蓮港務局陳詩鐸先生、花蓮縣政府陳課長主恩、中華民國文教基金會楊教授孝榮、東華大學徐明麒先生、中華民國水上救生協會李教官紹華、本處黃副處長尹鏗計八人。
公司名稱
A
向上
B
C
D
E
F
各評鑑委員評分合計
560.80
669.80
573.10
649.54
590.50
559.30
538.50
各評鑑委員評分平均
70.10
83.73
71.64
81.19
73.81
69.91
67.31
名次
5
1
4
2
3
6
7
90年度秀姑巒溪泛舟業經營管理與安全維護評艦評分紀錄統計表
評鑑項目
最高分數
A
向上
B
C
D
E
F
評鑑委員評分
70%
49.55
57.25
48.65
52.65
49.90
44.55
40.55
遊客滿意度
調查計分
30%
22.07
22.03
20.81
21.76
22.19
21.11
20.87
總分
71.62
79.28
69.46
74.41
72.09
65.66
61.42
名次
1.00
4
1
5
2
3
6
7
附註:
一、 評鑑成員:由觀光局東管處邀請交通部觀光局、花蓮縣政府、花蓮港務局、中華民國消費者文教基金會、中華民國水上救生協會、花蓮觀光協會、東華大學方老師及精鐘商專等單位各推一人辦理。
(1) 定期評分:各委員於六月下旬辦理統一評分一次。
(2) 不定期評分:由各委員自行安排時間辦理二次,時間訂於七月及八月各辦理乙次。
二、 泛舟遊客滿意度調查,本處委記國立東華大學觀光暨遊憩管理研究所助理教授許義忠,在90年7~8月份以隨機抽樣方式辦理,有效問卷計1471份。90年度向上泛舟公司再度榮獲經營管理與安全繀護評分第一名
並榮獲觀光局東管處之「值得推薦」泛舟公司頭銜。

泛舟服務品質第一名

向上的專業,來自於您的智慧投入
向上的口碑,來自於您的踴躍參與
向上的榮耀,來自於您的批評指教
向上的成長,來自於您的支持鼓勵
向上的成果,現在要您一起來分享

服務品質第一名

92年度受到國際紅十字會‧水上救生大隊肯定,頒發〝秀姑巒溪,向上守護〞之匾額
榮獲88年度中華觀光旅遊促進協會休閒旅遊業「金牌獎」
榮獲91年度中華民國消費者協會「精品獎」
榮獲91年度觀光協會觀光優秀從業獎

 

泛舟人數第一名

連續二十年(84、85、86、87、88、89、90、91、92、93、94、95、96、97、98、99、100、101、102、103年)榮獲第一名
安全評鑑第一名

由觀光局東管處辦理秀姑巒溪泛舟業者經營管理與
安全維護評比(89、90年)向上泛舟皆榮獲第一名
自91年起停止評比
經營口碑第一名

由觀光局東管處調查秀姑巒溪泛舟業者(89、90、91、92、93、94、95、96年)
市場佔有率向上泛舟公司皆高居第一名
向上泛舟公司每年得到消費者肯定,102、103兩年遊客佔有率65%以上

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泛舟的評鑑,由遊客數量來告訴你,秀姑巒溪有眾多泛舟公司可以選擇,經遊客的慎重挑選,2013年約62%選擇了向上泛舟,向上是秉持著安全、品質、服務至上,贏得遊客的肯定與信賴。報名專線:03-8781166 傳真:03-8781566